“Töötajatega suhtlemisel on kolm olulist asja: põhjenda inimestele detailselt kõiki muudatusi, mis ettevõttes toimuvad, ole vahetu ja siiras, et võita nende usaldust ning ole järjepidev. Kui teha mingeid asju kaks-kolm korda ja siis unustada, ei saavuta te lõpuks mitte midagi,” ütles Havi Logisticsi operatsioonide juht Heigo Paglant oma ettevõtte kogemusi jagades.